Секретарь (удаленно)

Кого мы ищем
Наша ИТ-компания бурно растет и на текущий момент мы ищем секретаря, желающего вырасти до операционного директора;
Человека, который погрузится в процессы нашей компании и познакомится с нашим бизнесом изнутри, который хочет и готов получить новые знания и опыт;
Обязанности
- Эффективно назначать задачи на ИТ-специалистов, контролировать их загрузку и логистику;
- Контролировать соблюдение графика работы сотрудников, заполнение табелей, расчет загруженности специалистов на почасовой оплате;
- Формировать ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты по ключевым показателям работы, сотрудникам, клиентам, системе мониторинга;
- Создавать заявки по звонку, сообщению или письму; Контролировать заявки от клиентов в системе ServiceDesk: правильность их заполнения, соблюдение сроков, закрытия.
- Осуществлять контроль качества оказанных услуг путем обзвона текущих клиентов, получения обратнойсвязи о работе ИТ-специалистов;
- Контролировать оплаты по клиентским договорам и дополнительным работам вне договоров; подготавливать, отправлять и сверять данные по счетам и актам, решать вопросы по закрывающим документам. Добавлять контрагентов в 1С;
- Контролировать дебиторскую задолженность;
- Работать с поставщиками услуг: контролировать оплаты, формировать счета на оплату, выгружать в банк;
- Документооборот: обрабатывать входящую электронную почту, следить за номерами исходящихписем, договоров, приложений;
- Поддерживать лояльность клиентов: осуществлять рассылку поздравлений, напоминать о днях рождения;
- Иные небольшие поручения руководителя;
Требования
- Наличие своего рабочего места (ПК или ноутбук, Интернет);
Отличные организаторские качества, инициативность, энергичность;
- Опыт работы с ПК (Microsoft Office, Outlook и т. п. ), базовые знания ИТ;
Как преимущество: наличие отдельного смартфона, для связи с клиентами, а не свободный слот для SIM-карты.
- Как преимущество: опытработы в системе заявок Service Desk;
- Как преимущество: опыт работы в 1С 8 Бухгалтерия предприятия;
Условия
- Гарантированная заработная плата (выплата два раза в месяц);
- Удаленная работа;
График работы: 9:00-18:00 по московскому времени;
Возможна работа по совместительству;
Оплачиваемая мобильная связь (выдаем SIM-карту);
- Корпоративноеобучение, тренинги.
Ключевые навыки
- Инициативность,
- Нацеленность на результат,
- Пунктуальность и оперативность,
- Многозадачность,
- Быстрое обучение,
- Коммуникабельность,
- Умение и желание работать с людьми, вести беседы и переписки,
- Регистрация входящих/исходящих звонков,
- Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office,
- Информационные технологии,
- 1С:Регистрация документов.