Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Условия
Если Вас наша вакансия заинтересовала, то мы можем Вам предложить:
- удобный график работы. График работы 5/2 с 9-00 до 18-00. Но мы вместе найдем удобный график работы и сделаем комфортной работу для обоих сторон.
оформление как с самозанятым. Для нас важно, чтобы взаимоотношения были оформлены. Самый комфортный способ оформления взаимоотношений через заключение договора с Вами как с самозанятым.
вознаграждение. Оплата вознаграждения еженедельно.
- корпоративная IP-телефония
- повышениеквалификации. Мы работаем над развитием сотрудников и поддерживаем их инициативу к обучению: сотрудники обучаются как внутри компании, так на внешних курсах и конференциях.
- карьерный рост. Компания растет вместе с сотрудниками: есть возможность углублять свою экспертизу в профессии, наращивать сложность задач и расти вверх по карьерной лестнице.
- работа с единомышленниками. При работе в нашей компании Вы будете окружены единомышленниками, с которыми можно посоветоваться, проконсультироваться и просто пообщаться. Это очень важно в наше время дефицита общения.
- возможность проявить себя. У нас в компании открытая атмосфера со всеми преимуществами динамически развивающейся компании - быстро принимаем решения, используя гибкие методологии, растем. Мы открыты к новым предложениям, так что у Вас всегда будет возможность проявить себя.
Требования
ТАК КАК СТАТИСТИКА УТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ВЫ С НАШЕЙ ВАКАНСИЕЙ НЕ ОЗНАКОМИТЕСЬ ПОЛНОСТЬЮ, ТО С НАЧАЛА ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ - ДАННАЯ ВАКАНСИЯ ТОЛЬКО НА ПОЛНЫЙ РАБОЧИЙ.
ВАКАНСИЯ НЕ ПОДОЙДЕТ КАНДИДАТАМ, У КОТОРЫХ ЕСТЬ ОСНОВНАЯ РАБОТА И НУЖНА ТОЛЬКО ПОДРАБОТКА.
Как мы Вас представляем:
- У Вас есть время для работы на полный рабочий день с 9-00 до 18-00
- У Вас есть дома компьютер (важно именно компьютер) с программным обеспечением последнего поколения (в противном случае мы не сможем настроить работу удаленного доступа), принтер, стабильный интернет, выделенное пространство для нормальной работы
- Для Вас комфортно работать удаленно, и это отвечает Вашим запросам в текущей ситуации
- Вы умеете формулировать и излагать свои мысли, у Вас грамотная письменная и устная речь, вы можете объяснить сложные вещи простыми словами
- Вы имеете желание работать с людьми, у Вас присутствует здоровая эмпатия к людям, которая основана на умение поставить себя на место другого, взглянуть на все его глазами, почувствовать его состояние и учесть все это в своих поступках и поведение
- Вы требовательны к себе и коллегам, для Вас важно все выполнить в срок, и не любите когдадругие не пунктуальны
- Вы обучаемы - можете работать по статьям и инструкциям, не боитесь самостоятельно искать и изучать информацию
- Вы не впадаете в панику, когда получаете вопросы сразу от нескольких клиентов, и можете качественно разрулить ситуацию
- Вас не страшит необходимость разобраться в нашем продукте, узнать его изнутри
- Вы умеете принимать решения и брать на себя ответственность
А может быть Вы бухгалтер, но устали от рутинной работы, и Вам хочется более динамичной работы.
Если большая часть из выше сказанного относится к Вам , то с большой вероятностью наша вакансия именно дляВас, нам с Вами по пути и мы вместе сможем достичь поставленных целей и материального благополучия.
Оставьте отклик и мы свяжемся с вами в течение нескольких часов.
Обязанности
Что нужно будет делать:
- Прием входящих запросов от клиентов - почта, Вацап (телефонные звонки принимаются в офисе), постановка задач специалистам компании, поиск возможности решения задач
- Контроль отработки сотрудниками МАРБУХ поставленных задач в БИТРИКС
- Отчет клиентам об отработанных разовых работах и повторяющихся ежемесячных работах
- Работа с клиентами по запросу информации необходимой для выполнения функционала МАРБУХ
- Поиск, структурирование и анализ информации, оформление информации в сжатом виде
- Ежедневное сопровождение клиентов на предмет выполнения договорных обязательств, с глубоким погружением в бизнес клиента
- Сопровождение новых клиентов от обращения в МАРБУХ до заключения договора