Менеджер по работе с клиентами в офисе

Условия
Если Вас наша вакансия заинтересовала, то мы можем Вам предложить:
- удобный график работы. График работы 5/2 с 9-00 до 18-00. Но мы вместе найдем удобный график работы и сделаем комфортной работу для обоих сторон.
- официальное оформление. Для нас важно чтобы взаимоотношения были оформлены.
- вознаграждение: фиксированная часть и KPI. Оплата фиксированной части два раза в месяц, KPI по итогам месяца.
- социальный пакет. Социальный пакет собирается сотрудником самостоятельно, сотрудник можетвыбрать, то что нужно именно ему: ДМС, спорт, обучение, английский, благотворительность и другие плюшки на выбор.
корпоративная IP-телефония
- повышение квалификации. Мы работаем над развитием сотрудников и поддерживаем их инициативу к обучению: сотрудники обучаются как внутри компании, так на внешних курсах и конференциях.
- карьерный рост. Компания растет вместе с сотрудниками: есть возможность углублять свою экспертизу в профессии, наращивать сложность задач и расти вверх по карьернойлестнице.
- работа с единомышленниками. При работе в нашей компании Вы будете окружены единомышленниками, с которыми можно посоветоваться, проконсультироваться ипросто пообщаться. Это очень важно в наше время дефицита общения.
- возможность проявить себя. У нас в компании открытая атмосфера со всеми преимуществами динамически развивающейся компании - быстро принимаем решения, используя гибкие методологии, растем. Мы открыты к новым предложениям, так что у Вас всегда будет возможность проявить себя.
Требования
Как мы Вас представляем:
- Вы умеете формулировать и излагать свои мысли, у Вас грамотная письменная и устная речь
- В Вы имеете желание работать с людьми
- Вы требовательны к себе и коллегам
- для Вас важно все выполнить в срок, и не любите когда другие не пунктуальны
- у Вас присутствует здоровая эмпатия к людям, которая основана на умение поставить себя на место другого, взглянуть на все его глазами, почувствовать его состояние и учесть все это в своихпоступках и поведение
- Вы обучаемы - можете работать по статьям и инструкциям, не боитесь самостоятельно искать и изучать информацию
- В Вы не впадаете в панику, когда получаете вопросы сразу от нескольких клиентов, и можете качественно разрулить ситуацию
- Вы можете объяснить сложные вещи простыми словами
- Вас не страшит необходимость разобраться в нашем продукте, узнать его изнутри
- Вы умеете принимать решения и брать на себя ответственность
А может быть Вы бухгалтер, но устали от рутинной работы, и Вам хочется более динамичной работы.
Если большая часть из выше сказанного относится к Вам , то с большой вероятностью наша вакансия именно для Вас, нам с Вами по пути и мы вместе сможем достичь поставленных целей и материального благополучия.
Оставьте отклик и мы свяжемся с вами в течение нескольких часов.
Обязанности
Что нужно будет делать:
- Прием входящих запросов от клиентов (почта, Вацап, телефон), постановка задач специалистам компании, поиск возможности решения задач, контроль отработки задач
- Разрешение конфликтных ситуаций
- Ведение рассылки по клиентам
- Работа в БИТРИКС