Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «IT Manager» от Ventra в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Высшее
Полная
Полный день
от 3 до 6
Обязанности:
- Мониторинг SLA (уровень обслуживания) по IT системам и эскалация проблем на команды поддержки поставщиков;
- Управление процессом передачи в поддержку новых IT систем (Service Transition Management);
- Обеспечение соответствия процессов IT сервисов IT политикам компании и общепринятым стандартом ITIL;
- Координация процесса Software Lifecycle Management (закупка, внедрение, использование, списание, инвентаризация ПО);
- Управление процессами Incident Management, Problem Management, Request Management;
-Управление контрактами с поставщиками услуг, ведение переговоров с поставщиками;
- Координация активностей по внедрению и выполнению IT контролей в области управления доступами в ИТ системы;
- Сотрудничество с другими подразделениями IT для улучшения координации между командами в рамках проектов, повышения показателей работыIT систем;
- Координация процесса Hardware Lifecycle Management (закупка, внедрение, использование, списание, инвентаризация ассетов).
Требования:
- Высшее образование со стажем работы от 3х лет на схожей позиции;
- Знание и опыт работы с уровнем обслуживания SLA;
- Опыт работы с внутренними и внешними ресурсами для предоставления ИТ-сервисов, и хорошие практические знания в области управления ИТ сервисами;
- Хорошие знания и опыт внедрения и применения методик Управления ИТ сервисами (ITIL).
- Хороший уровеньписьменного и устного английского языка.
Условия:
- Оформление в полном соответствии с ТК РФ;
- Долгосрочная перспектива;
- Белая заработная плата;
- ДМС;
- Возможностьразвития и профессионального роста;
- График работы 5/2;
- Комфортабельный офис (Крылатские холмы).