Менеджер по работе с клиентами

Но сначала небольшое « лирическое отступление» . Меня зовут Ирина, я собственник типографии, мы делаем подарочную упаковку, пакеты с логотипом (бумажные и полиэтиленовые), коробочки из картона, микрогофрокартона, из жесткого переплетного картона. Делаем деловую полиграфию - папки для документов с карманами, конверты из различных бумаг, наклейки, бирки, а также листовки, буклеты, журналы и др. печатную продукцию. Сейчас задача сделать прорыв перед Новым годом и реализовать некоторые идеи.
Условия:
- Полная занятость, В 
- работа в офисе, на производстве м. Кантемировская д 60. В 
- График 5/2 с 9-18.
- Чаще всего будет укладываться в обычный рабочий день, но возможны ситуации, когда придется решать какие-то вопросы задержавшись или удаленно.
Требования
- Необходим активный и думающий менеджер - помощникВ 
- рассматриваю все варианты тех людей, которые прочитают все нижеизложенное очень внимательно и адекватно оценят свою кандидатуру по этим параметрам. Различные вариации обсуждаются.
Ну, а теперь больше конкретики по моему предложению:
- Вежливость
- Любить общаться по телефону, добродушие, внимательность и оптимизм
- Умение договариваться и обходить конфликтные моменты
- Высокая скорость работы.
- Проактивость (Домашнее Задание - найти в интернете, что это такое, и оценить себя по этому качеству)
- В интернете- как рыба в воде - уверенное использование основных современных гаджетов и технологий.
- Уверенный пользователь EXCEL и ГуглТаблиц
- Системный подход к задачам, как в плане выполнения, так и в плане планирования их для себя и для других.
- Ориентация на поиск Возможностей и на Результат. Инициативность в этом плане.
- Внимательность. Особенно при оформлении документов.
- Высокий уровень самоорганизации и дисциплины, самостоятельность, усидчивость.
- Аккуратность и внимание к мелочам.
- Грамотность в устной речи и письменно.
- Умение хорошо считать и работать с цифрами.
- Желание постоянно оптимизировать, улучшать продукты и процессы.
- Способность быстро обучаться, осваивать новые сервисы
- Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации так, чтобы выиграли обе стороны - к сожалению, бывают разные ситуации ис клиентами, и с подрядчиками, и с контрагентами.
- Желание и/или умение работать одновременно и в Команде и автономно
Что будет большим плюсом к перечисленным требованиям:
- Опыт работы в полиграфии
- Опыт работы менеджером по продажам
- Опыт работы секретарем, помощником, замом и т. п.
- Опыт в маркетинге, аналитике, рекламе, копирайтинге
Обязанности:
Типовые задачи по работе с клиентами (но будут не только они):
- Работа с расчетом заказа то ТЗ и без ТЗ:
- Созвон с заказчиком и закрытие на продажу
- Расчет заказов на платформе
- Оформление заказов в работу
- Размещениеу подрядчиков
- Подготовка задания дизайнеру - файл на утверждение и файлы в печать
- Ведение заказа (отслеживание срока и процесса)
- Шикарный опыт по работе, в томчисле работе с маркетплейсами
- Комплексное разностороннее развитие в плане бизнеса, т. к. у меня свой бизнес-клуб и я рассказываю много полезной информации
- Освоитьполиграфические процессы и быть в команде и быть сопричатным в развитии, создавать красивую упаковку, создавать продукцию с собственными идеями.
Условия тестирования и последующего сотрудничества, если мы друг другу подойдем.
- На начальном этапе будет 2 тестовых периода.
- Первый период - 2-3 дня. Если за это время мы понимаем, что это не Ваше или нам трудно понимать друг друга, то дальше не идем. Этот период в таком случае не оплачивается.
- Если мы идем дальше, то следующий тестовый периодможет быть до 1 месяца (но не больше - дальше или расстаемся или продолжаем). И этот период оплачиваемый, включая первые 2-3 дня первого тестового периода.
- Далее нужнобудет оформиться самозанятым или ИП, и я буду перечислять деньги по договору.
Если Вы чувствуете, что Вам со мной по пути, откликайтесь на вакансию.
C уважением,
Ирина
WhatsApp, Viber, Telegram