Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Оператор call-центра» от Климатическая компания КлиРу в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Любое
Полная
Полный день
не имеет значения
-Если Вы кайфуете от общения с человеком - Вам сюда
- На этой должности Вы должны получать удовлетворение от разговора с другим человеком по телефону (он заинтересован - А ВЫ ЕМУ ПОМОГАЕТЕ и содействуете в решении его задач)
- Общение в радость
- Опыт работы в call-центре
- Приветствуется опыт работы в продажах
- Грамотная устная и письменная речь
-У НАС НЕТ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ
- Нормативы
--- 3 часа ежедневно на прослушивание своих и чужих разговоров и работу с базой
---5 часов телефонных переговоров в день на одногооператора
Это примерно 50 исходящих звонков в день по нашей базе по 10 минут на успешный звонок, (неуспеешные звонки по 1 минуте не считаем)
Все телефонные звонки Вы производите строго по скриптам
ДВЕ ЦЕЛЕВЫЕ группы ЗАДАЧ оператора:
1. Первая группа исходящих звонков КАДРЫ
- работа по скрипту телефонного интерью. заполнение анкетыкандидата, по сути - это"Знакомство"с кандидатом на вакансию
- Приглашение на собеседование (понимаем что подходит -> знаем когда можем пригласить -> приглашаем)
2. ВТОРАЯ группа исходящих звонков КЛИЕНТАМ
- Информирование клиента о подошедших сроках сервисного обслуживани
- согласование даты монтажа (после тогокак заказ оформлен)
- Осуществление продаж услуг компании (информирование по расценкам, описание преимуществ и недостатков. "это дорого но технически правильно""а это дёшево, но быстро приведёт к работающему кондиционеру без дополнительных диагностик и затрат")
3. ВХОДЯЩИЕ
А. (кадры) - те кому вы не дозвонились перезвонят Вам (см. выше"занкомство"и приглашение на собеседование)
Б. КЛИЕНТЫ
- работа по скрипту телефонного опроса клиента
- выявить потребьность (занести в базу что клиент хочет купить и в какие сроки)
- проинформировать о текущей форме работы компании
- проинформировать о сроках выставления счёта
- попросить фотографии места установки кондиционера (согласноскрипту)
- создать группу в wATSAPP
- внести информацию в базу
- передать заказ специалисту
Зарплата до: 60000 рублей
- График 5/2 с 9 до 17
- Работа в районе м. Щёлковская
- Возможен вариант удалённой работы
Хотите найти подходящую вакансию оператора call-центра? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу оператором call-центра в Москве! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии операторов call-центра от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!