Руководитель ИТ департамента

Обязательны:
Знание стандартов, методологий и практик управления ITIL / ITSM / MOF / PMI и опыт их применения на практике.
- Опыт работы руководителем отдела ИТ, руководства инженерами технической поддержки и системными администраторами от 4 лет.
- Умение формировать команду и эффективно управлять ей.
- Опыт разработки и реализации проектов по развитию ИТ службы от 4 лет.
- Опыт успешного выстраивания работы ИТ-департамента, реализации проектов по автоматизации, внедрению CRM/ERP систем.
- Опыт управления инфраструктурными проектами в области ИТ, опыт успешной реализации комплексных проектов на всех стадиях жизненного цикла.
- Знания в области методов и инструментов управления проектами, знание различных методологий управления проектами.
- Умение управлять интеграцией программных продуктов как инхаус так и силами подрядчиков.
- Ориентированность на 100% результат - на выполнение целей проекта и на удовлетворенность Заказчика.
- Опыт составления КП, проектных и исполнительных документаций, инструкций, регламентов, отчетов, ТЗ.
- Понимание функциональности и специфики всех участков ИТ инфраструктуры Компании.
- Опыт системного администрирования и широкий кругозор в области ИТ.
- Опыт построения системы безопасности, знания в области защиты информации.
- Грамотная устная и письменная речь, умение структурировано и доходчиво излагать информацию, умение ведения деловойпереписки.
- Умение принимать решения в условиях неполноты данных, понимать проблемы бизнеса и самостоятельно предлагать решения.
- Высшее образование.
Желательны:
Опыт работы в компании ИТ-аутсорсинга
Дополнительное образование в сфере ИТ и финансов.
- Наличие сертификатов и допусков.
- Знание разговорного технического английского языка.

-Оптимизация работы службы технической поддержки за счет структурирования и автоматизации процессов и задач согласно ITSM.
- Планирование и организация работы ИТ длядостижения целей и решения задач в срок.
- Разработка и поддержка уровня SLA, анализ показателей и отчетности. Расчет и организация оптимальной модели обслуживания.
-Внедрение и организация системы КПЭ (KPI) для сотрудников, системы мотивации.
- Управление командой технической поддержки, развитие и мотивация.
- Управление проектами внедрения новых информационных систем, оптимизация и развитие существующих, повышения надежности работы ИТ-сервисов.
- Управление автоматизацией (внедрение и развитие бизнес-систем) с помощью собственных и привлеченных ресурсов, участие в разработке и запуске новых услуг и сервисов.
- Контроль сроков, качества, рисков проектов, контроль бюджета, контроль выполнения решений в проекте.
- Эффективное управление текущей ИТ инфраструктурой - (минимизация количества и времени устранения сбоев).
- Повышение уровня информационной безопасности. Обеспечение технической защиты конфиденциальной информации.
- Разработка внутренних регламентов, инструкций, планов технических работ и др. документации.
- Взаимодействие с заказчиками, субподрядными организациями, смежными специалистами, поставщиками и разработчиками.
- Выезды на разовые/проектные работы в пределах МКАД.

Возможна дистанционная работа.
- Возможен гибкий график работы.
- Возможна работа в нерабочее время за доп. оплату, а также дополнительные подработки.
- Места работы:м. Бутырская, м. Окружная (Владыкино), м. Бауманская.
- Оформление в штат компании согласно ТК РФ (отпуска, больничные, отчисления в фонды, зарплата 2 раза в месяц).
- Оплата сотовой связи, компенсация проезда в случае дополнительных выездов.
- Обеспечение всеми необходимыми инструментами и материалами.
- Возможность предлагать и реализовывать.
- Поддержка руководства в достижении высоких результатов
- Корпоративное обучение, тренинги.
- Испытательный срок устанавливается по результатам собеседования.
- Уровень зарплаты обсуждается с успешным кандидатом.