Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Менеджер по работе с клиентами» от ООО"УК"ОРИОН" в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Любое
Полная
Полный день
от 1 до 3
-СТРОГО! ! ! опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет;
- хорошие знания нормативно-правовых актов в сфере Жилищного законодательства, регламентирующих деятельность организаций в управлении объектов жилой недвижимости;
- знание тарифной политики в отрасли ЖКХ;
- навыки работы с ПП, ПО;
- знание основ документооборота;
- высокий уровень клиентоориентированности;
- стрессоустойчивость, инициативность;
- умение работать в команде.
-проведение телефонных переговоров и личных встреч с жителями, консультирование, помощь в разрешении всех возникающих вопросов (в т. ч. конфликтные ситуации);
- сопровождение процесса заключения договоров с УК, формирование пакета документов для передачи в РКЦ;
- участие и помощь в подготовке и проведении общих собраний собственников, по необходимости осуществляет их документарное сопровождение;
- взаимодействие с органами власти по поводу жалоб, поданных населением;
- систематизация документов и ведение баз данных собственников, документов ОСС и пр. отчетность;
- контролирует инф. ресурсы, где размещаются вопросы качества оказываемых услуг УК;
- формирование лояльности клиента (собственника помещения) по отношению к управляющей компании;
- предупреждать о конфликтных ситуациях и обеспечивать их возможное разрешение;
- владеет информацией по вопросам начисления ЖКУ;
- подготовка данных для бухгалтерии для начисления платежей, проверка счетов и ЕПД, рассылка их собственникам, консультирование по вопросам начислений;
- подготовка и выдача справок собственникам;
- контроль за погашением задолженности собственниками, подготовка уведомлений о задолженности, анализ мероприятий по сокращению дебиторской задолженности;
- подготовка ответов на жалобы/письма собственников;
- составление статистической отчётности для руководства.
-Оформление по ТК РФ,
- График работы 5/2,
- Место работы: один из объектов в Москве м. Водный стадион.
Хотите найти подходящую вакансию менеджера по работе с клиентами? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу менеджером по работе с клиентами в Москве! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии менеджеров по работе с клиентами от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!