Регистрация
ищу работу / работника
+добавить вакансию +создать резюме
Поиск

Похожие вакансии:

Менеджер по закупкам - Москва

Наше производство готовой еды ориентировано на выпуск горячих блюд паназиатской и европейской кухонь. В связи с активным ростом объёмов отгрузок, мы ищем уверенного и опытного менеджера по закупкам,...

Сегодня в 12:00 от Viet Food Fest
Менеджер по продажам банковской продукции. Дистанционно - Москва

Наши условия в IT-компании: Средняя зарплата от 85 000 рублей. Оклад + премии Нет потолка по зарплате! Удаленка с графиком 5/2. Работай из любой точки мира Повышение зарплаты раз в год по ре...

Сегодня в 02:00 от Прямой работодатель
Менеджер по продажам B2B в IT - Москва

Зарплата до: 150000 рублей Мы ищем сильных продавцов, которые умеют делать деньги в холодных продажах и хотят расти без ограничений. Prosche AI - аккредитованная IT-компания, которая развивает AI-пл...

Сегодня в 02:00 от Платформа Проще

Менеджер по работе с клиентами (рекламации и сервис)

Вакансия 717507

Зарплата:

от 45000 руб.

Город:

Москва

Оцените вакансию «Менеджер по работе с клиентами (рекламации и сервис)» от «Home-heat» в Москве

* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.

* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.

* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!

* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.

  • Привлекательность:
    Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
  • Качество описания:
    Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
  • Достоверность:
    Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Очистить
OK

Требования к соискателю и условия труда:

Образование:

Высшее

Занятость:

Полная

График работы:

Полный день

Опыт работы:

от 1 до 3

Требования:

Высокие навыки общения, деловой переписки, устная и письменная грамотность. Умение найти общий язык с любым человеком.
Владение ПК как минимум на уровне пользователя.
Умение выслушать и понять клиента, задавать правильные вопросы, поддерживатьживоеобщение.
Умение работать в режиме многозадачности
Навыки работы в Excel, Word, CRM-системах. Плюсом будет опыт работы в 1C.
Бонусом для кандидата будет знание Закона о Защите Прав Потребителей.

Обязанности:

Прием, учет и обработка рекламационных обращений клиентов компании
Ведение переговоров по возврату/обмену товара
Контроль срока и качества обработки обращений
Сбор обратной связи от клиентов о качестве сервиса компании
Ведение статистики по причинам претензионных обращений, учёт расходов на закрытие претензий
Переговорыс поставщиками по обменам и возвратом
Взаимодействие со смежными отделами компании
Работа в Retail CRM, Excel
Контроль возврата брака поставщикам и производителям.

Условия:

График работы - 52 с 10 до 20
Современный офис в стиле лофт. Регулярные корпоративы, мероприятия.
Адекватное руководство, отсутствие задержек в зарплате.

Размещено в рубрике: Торговля
* - Не является обязательным требованием

Хотите найти подходящую вакансию менеджера по работе с клиентами? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу менеджером по работе с клиентами в Москве! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии менеджеров по работе с клиентами от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!