Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Менеджер по обработке рекламаций» от "Ешь Деревенское" в Дубне
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Любое
Полная
Сменный
не имеет значения
-Готовность совершать в неделю около 40 звонков покупателям.
- Грамотная письменная и чистая устная речь.
- Уверенное владение ПК.
- Умение работы в офисных программах.
- Умение находить компромиссы и решать поставленные задачи.
- Работа с электронной документацией.
- Желание расти и строить карьеру.
-Обработка обращение клиентов, частичное вынесение решений по рекламациям.
- Ведение диалога с покупателям по решениям вынесенным отделом качества (телефон и почта).
- Формирование базы скриптов и оттачивание алгоритмов обработки рекламаций.
- Координация КЦ по деталям обработки рекламаций.
- Участие в регулярных дегустациях нового и текущего ассортимента.
- Участие в совещаниях по качеству.
- Сбор данных для системы обучения сотрудников распределительного центра, колл-центра и маркетинга.
- Выполнение недельных задач в рамках SCRUM-подхода и ведение небольших проектов.
- Самообучение в рамках PDP, утверждённого директором по качеству: 30 минут - 1 час ежедневно.
- Отчетность директору по качеству по результатам работы:
a) Составление еженедельного отчета.
б) Составление ежемесячного отчета.
в) Составление ежегодного отчета.
-Оплачиваемое обучение (кроме первого дня).
- Договорной график работы (2/2, 2/2/3).
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ (после прохождения испытательногосрока - 2 месяца, по желанию).
- Стабильную заработную плату от 22 до 29 тыс. в зависимости от графика работы и выполнения KPI.
- Купон 3 тыс. в качестве поощрения за хорошуюработу (после прохождения испытательного срока)
- Бонусы и скидки на продукцию компании, возможность питаться здоровой едой.
- Дружный коллектив реализующий амбициозный проект на старте интенсивного роста.
- Стать частью команды качества.
- Карьерный рост и возможность найти себя в других отделах.
- С нами сотрудники вырастаютв профессионалов.
Хотите найти подходящую вакансию менеджера? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу менеджером в Дубне! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии менеджеров от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!