Работа в Москве и Московской области
Специалист контроля качества обслуживания клиентов
Вакансия 55671
от 22000 руб.
Оцените вакансию «Специалист контроля качества обслуживания клиентов» от Компания CRIF в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
от 18 до 30 лет
Полная
Полный день
1 год
- опыт работы в банке/коллекторском агентстве не менее 6 месяцев
- преимуществом является работа на аналогичной позиции в контакт-центре
- прослушивание телефонных записей и переговоров (оператор – должник)
- контроль соблюдения стандартов ведения телефонных переговоров
- подготовка отчетности
- подготовка и передача отчетности руководству
- участие в разработке сценариев по действующим и вновь вводимым стандартам качества телефонных переговоров
- разработка отчетности для оценки качества телефонных переговоров
- 5/2, с 9 до 18
- Соц пакет согласно ТК РФ