Администратор образовательного центра

Образование - высшее (менеджмент, маркетинг, реклама, торгово-экономическая деятельность)
Знание английского языка (от уровня Pre-Intermediate/ A2+ и выше)
Опыт в сфере образования, в сфере услуг очень желателен;
Знание делопроизводства;
ПК, офисная техника - уверенный пользователь;
Правильная, грамотная речь
Приветствуется опыт работы вcall-центре
Резюме Пчелки-СОНИ присылайте на электронную почту Школы с темой письма"Резюме Пчелки". Так будет ясно, что Вы именно тот, кто нам нужен. В резюме необходимо указать фактическое место проживания и приложить Вашу фотографию к резюме! В 

Что нужно делать:
Проводить тестирование слушателей, научиться подбирать учебную группу в соответствии с результатом теста
Качественно консультировать клиентовпо комплексу языковых услуг школы
Принимать оплату за обучение
Работать с CRM-системой, составлять отчеты для руководителя
Обзванивать новых клиентов по имеющейсятелефонной базе (заманчиво проинформировать об открытии учебных направлений, рассказывать о расписании, стоимости занятий, проводимых акциях и мероприятиях, пригласить заинтересованных на пробный урок)
Принимать звонки от клиентов; эффективно консультировать клиентов по телефону;
Контролировать документооборот в сфере своей компетенции;
Взаимодействие с иностранными и русскими преподавателями, обеспечение взаимосвязи между родителями и преподавателями;
Помогать руководству организовывать внеклассные школьные мероприятия;
Подбирать и размещать различные материалы на информационных стендах, столах, территории внутри Школы;
Работать с соцсетями, размещать информацию и посты о деятельности Школы на страничках в FB, ВК, Инстаграмме.

Школа иностранных языков для замещения должности Администратора ищет Пчелку-СОНЮ со средним уровнем владения английским языком для управления уютным офисом и координации учебного процесса. Утром соня может поспать подольше, поскольку мы работаем с 14: 00, но зато вечером, расправив крылышки, должна порхать между учительской иклассами, держа все под контролем. Как у настоящей пчелки, у нее кроме двух ножек должны быть две пары работящих ручек, чтобы одновременно принимать оплату, проводить тестирование, заваривать кофе, а еще, ловко владеть мобильным телефоном, грамотно консультируя клиентов и отвечая на сообщения в чатах.
До 9 вечера нашей Пчелке нужно держать « хоботок по ветру» , искусно создавая уют и комфорт на территории Школы, быть"маленькой хозяйкой большого дома", оперативно реагируя на все запросы дотошных родителей, сортируя детишек по классам и излучая при этом искреннее радушие и спокойную уверенность.
В качестве подспорья для управления большим количеством информации мы научим пользоваться удобной CRM и скриптами.
Научим правильно общаться с людьми. Однако мы не сможем научить любить детей, поэтому этим важным для нас качеством наша Пчелка должна уже обладать.
Через пару недель обучения Пчелка сможет оперативно переключаться с одного делана другое и работать в режиме многозадачности, а это очень ценное качество современного сотрудника, несомненно дающее гарантированный взлет по карьерной лестнице.
В свою очередь Пчелке мы обещаем:
* работу в небольшом и дружном коллективе с прекрасным чувством юмора
* прозрачную и понятную систему оплаты труда
* официальное трудоустройство
* отпуск всегда в летнее время
* возможность развить одну из самых нужных привычек в жизни: управлять своим временем, дисциплинировать себя, ставитьперед собой цели и добиваться их
* улучшить владение английским языком, развитие речевой практики при постоянном общени