Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Администратор сервисного центра» от Norve в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Полная
Полный день
не имеет значения
Мы - магазин и сервисный центр детских товаров. Работаем с техникой и товарами для родителей: молокоотсосами, видеонянями, стерилизаторами и другой продукцией, в том числе проданной через маркетплейсы.
Ищем внимательного и организованного администратора, который будет сопровождать гарантийные обращения клиентов и движениетовара через сервисный центр.
Опыт работы не обязателен - необходимым процессам и работе в 1С обучим.
Условия
Доход: 55 000-70 000 в‚Ѕ на руки;
Оклад + премия по результатам работы;
Выплаты 2 раза в месяц;
График 5/2, рабочий день 8 часов;
Работа в офисе, без удалённого формата;
Москва, Мытная улица, 62, метро Тульская;
Обучение работев 1С, гарантийным процедурам и внутренним процессам сервисного центра;
Стабильная работа в действующей компании;
Небольшой коллектив и понятная зона ответственности.
Что нужно делать
Принимать и оформлять гарантийные обращения клиентов;
Проверять информацию по заявке: товар, серийный номер, комплектность, описание неисправности, фото и видео;
Вести обращения в 1С: оформлять гарантийные случаи, перемещения, обмены и возвраты;
Общаться с клиентами по статусу обращения и результатам диагностики;
Принимать и выдавать технику, контролировать её движение внутри сервисного центра;
Взаимодействовать с курьерами и службами доставки при получении и отправке товара;
Подготавливать товар к выдаче или отправке: проверить комплектность, упаковать, оформить необходимые документы;
Контролировать сроки обращений и поддерживать порядок в учёте.
Что для нас важно
Внимательность и ответственность;
Грамотная письменная и устная речь;
Спокойное и корректное общение с клиентами;
Уверенное владение компьютером: браузер, почта, мессенджеры;
Готовность работать не только за компьютером, но и с самим товаром.
Опыт работы в 1С, сервисном центре, интернет-магазине или с маркетплейсами будет преимуществом, но не является обязательным.
Кому подойдет эта работа?
Работа подойдет человеку, которому комфортно одновременно работать с людьми, документами и товаром.
Здесь важны не продажи, а внимательность, порядок и умение довести обращение клиента от получения заявки до её закрытия.
Если у вас нет опыта работы в сервисном центре, но вы уверенно пользуетесь компьютером, умеете общаться с людьми и быстро осваиваете новые процессы - откликайтесь, всему необходимому обучим.
Контактная информация:
Москва, Мытная улица, 62
Роман Андреев
Сообщите, что вакансия найдена на Job50.ru
Хотите найти подходящую вакансию администратора? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу администратором в Москве! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии администраторов от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!