Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Хостес/Администратор» от ИП Преснякова Светлана Валентиновна в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Полная
Сменный
не имеет значения
Мы ищем внимательного и клиентоориентированного специалиста, который станет лицом нашего отеля и обеспечит гостям безупречный сервис с первых минут пребывания.
Ключевые обязанности:
координировать процессы заселения (check‑in) и выселения (check‑out) гостей, обеспечивая оперативность и комфорт на каждом этапе;
проводить предварительную проверку номеров на соответствие санитарно‑гигиеническим и техническим стандартам перед размещением гостей;
вести учётную и отчётную документацию, включая работу с бланками строгой отчётности, с соблюдением установленных регламентов;
управлять операционными задачами в автоматизированной системе управления отелем (PMS), своевременно актуализировать данные и отслеживать статусы бронирований;
предоставлять гостям информационную поддержку по всем каналам коммуникации - на стойке ресепшен, по телефону и в мессенджерах, - оперативно решать запросы и консультировать по услугам отеля.
Мы ожидаем от кандидата:
опыт работы в индустрии гостеприимства (отели, объекты сегмента HoReCa) либо в клиентском сервисе, предполагающем прямое взаимодействие с гостями/клиентами;
высокий уровень речевой культуры: грамотную устную и письменную речь, владение навыками деловой коммуникации и корректного выстраивания диалога в стрессовых ситуациях;
развитую внимательность к деталям, личную ответственность и проактивный подход к решению задач;
уверенное владение ПК и пакетом MS Office, готовность быстро осваивать профильное программное обеспечение и следовать внутренним регламентам;
ярко выраженную клиентоориентированность и умение сохранять доброжелательный тон при любых запросах;
готовность работать по сменному графику, в том числе в ночные смены.
Условия работы:
сменный график « сутки через двое» (продолжительность смены - 18 часов с выделенным временем для отдыха персонала);
расположение в центре города, удобная транспортная доступность;
конкурентоспособный уровень вознаграждения: фиксированный оклад плюс процент от продаж дополнительных услуг;
регулярные выплаты - два раза в месяц, беззадержек;
работа в современном технологичном отеле с отлаженными бизнес‑процессами и чёткими стандартами сервиса;
реальные возможности для профессионального развития и карьерного роста внутри компании;
сплочённый коллектив и вовлечённость в формирование высокого уровня сервиса - ваши идеи по улучшению клиентского опытабудут услышаны и реализованы.
Контактная информация:
Москва, Старопетровский, 2стр1
Светлана
Сообщите, что вакансия найдена на Job50.ru
Хотите найти подходящую вакансию администратора? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу администратором в Москве! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии администраторов от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!