Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Руководитель отдела претензий» от РТРС в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Высшее
Полная
Полный день
от 1 года
адачи:
Обработка входящих претензий клиентов - официальных бумажных, электронных, поступающих с горячей линии - работа в соответствии с бизнес-процессом обработки претензий, в том числе создание процедуры отработки клиентских обращений, требующих детального анализа, специальных знаний и умений, анализ причины их возникновения, урегулирование спорных вопросов.
Реализация проектов по оптимизации бизнес-процессов в рамках операционной деятельностей отдела.
Требования:
Высшее образование.
Опыт работы от 1 года.
Опыт рассмотрения претензий от клиентов.
Владение MS Office на уровне уверенного пользователя. Желательно – знание БД Access.
Опыт работы с CRM.
Инициативность, готовность к самостоятельной работе.
Готовность к командировкам.
Условия:
5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19
Оформление по ТК РФ
ДМС
Хотите найти подходящую вакансию руководителя? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу руководителем в Москве! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии руководителей от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!