Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Администратор салона» от «Вай Тай Спа» Крылатское в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Полная
Сменный
не имеет значения
Администратор салона « Вай Тай»
Ищем администратора, который сможет удерживать высокий стандарт клиентского опыта и операционной дисциплины в салоне. Администратор отвечает за атмосферу, сервис, корректную коммуникацию с клиентами, продажи и стабильную работу процессов.
Зоны ответственности:
- Клиентский сервис и качество впечатления гостя на каждом этапе визита;
- Выполнение плановых показателей по выручке, среднему чеку и продажам абонементов/сертификатов;
- Кассовая дисциплина и корректная работа с оплатами в рамках 54-ФЗ;
- Соблюдение стандартов бренда, франшизы и внутренних регламентов;
- Бесперебойная работа салона в течение смены.
Основныезадачи:
- Открытие/закрытие салона по чек-листу;
- Контроль готовности кабинетов (чистота, расходные материалы, музыка, ароматы);
- Контроль готовности мастеров к смене и соблюдения стандартов сервиса;
- Консультирование клиентов по услугам (без медицинских формулировок), запись и подтверждение визитов;
- Работа с переносами, отменами, no-show; урегулирование обращений и жалоб;
- Продажа услуг, абонементов, подарочных сертификатов, допродажа сопутствующих услуг и косметики;
- Работа с онлайн-кассой, чеками, возвратами, закрытием смены, Z-отчётом и сверкой оплат;
- Ведение CRM и систем учёта: клиентская база, история посещений, сертификаты, абонементы, ежедневныеотчёты;
- Координация графика мастеров, контроль дисциплины, информирование руководства о нарушениях;
- Контроль остатков расходных материалов, заявки на закупку, приём поставок, учёт полотенец/белья/масел;
- Работа с отзывами и сообщениями, карточками Яндекс/2ГИС, информирование клиентов об акциях;
- Ежедневная отчётность руководству по выручке, загрузке мастеров, продажам сертификатов и проблемным ситуациям.
Требования:
- Аккуратность в деталях;
- Располагающая, уверенная и вежливая коммуникация, грамотная речь:
- Стрессоустойчивость и умение спокойно разрешать конфликтные ситуации;
- Многозадачность и высокий уровень самоорганизации.
Будет преимуществом:
- Опыт в сфере сервиса/услуг;
- Знание английского языка.
Условия:
- График работы 2/2;
- Работа на территории салона (« Вай Тай Спа» Крылатское);
- Фиксированная оплата за смену плюс % от продаж.
Хотите найти подходящую вакансию администратора? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу администратором в Москве! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии администраторов от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!