Управляющий премиальной клиникой косметологии/Руко­водитель филиала

Международная клиника инъекционной косметологии премиального сегмента приглашает в команду сильного управляющего с опытом работы в beauty / medical premium-сегменте, который готов взять на себя развитие ключевого филиала в Москве и вывести его на новые показатели.
Мы более 10 лет успешно работаем в сфере эстетической медицины и инъекционной косметологии, ежедневно помогая клиентам выглядеть безупречно и чувствовать уверенность в себе.
Сегодня наш бренд представлен в Москве, Лондоне и Дубае, а флагманский филиал расположен в одной из самых статусных локаций столицы - Москва-Сити.
Мы ищем не просто администратора с функциями контроля, а управленца уровня business-driven leader, который умеет выстраивать сильную команду, обеспечивать премиальный сервис и влиять на рост выручки, LTV клиентов и операционной эффективности клиники.
Что будет в вашей зоне ответственности:
- Полное операционное управление работой клиники;
- Обеспечение бесперебойной работы всех процессов;
- Контроль качества услуг и соблюдения высоких стандартов клиентского сервиса;
- Участие в подборе сотрудников совместно с HR-менеджером;
- Адаптация, стажировка и развитие команды;
- Контроль стандартов внешнего вида и сервиса персонала;
- Ведение учёта рабочего времени сотрудников;
- Расчёт заработной платы;
- Составление графиков работы и отпусков;
- Контроль выполнения плана продаж и ключевых показателей филиала;
- Контроль качества контента для социальных сетей как одного из каналов привлечения клиентов;
- Ведение производственного учёта в YClients;
- Контроль расходных материалов и препаратов, организация закупок;
- Подготовка еженедельной и ежемесячной отчётности;
- Разработка и внедрение маркетинговых стратегий по привлечению новых клиентов и удержанию действующей аудитории;
- Работа с претензиями и управление клиентским опытом.
Кого мы хотим видеть в команде:
- Обязателен опыт работы управляющим от 1 года вклинике косметологии / медицинской клинике;
- Опыт работы именно в премиальном сегменте будет вашим сильным преимуществом;
- Понимание стандартов premium-service и клиентского пути;
- Опыт управления командой и операционными процессами;
- Уверенное владение YClients и Excel;
- Высокий уровень коммуникации и управленческой зрелости;
- Инициативность, ответственность и ориентация на бизнес-результат;
- Умение принимать решения и быстро решать сложные рабочие ситуации.
Что мы предлагаем:
- Работу в премиальной международной клинике с сильной репутацией на рынке;
- Статусную локацию: Москва-Сити, IQ-квартал;
- График 5/2:
11:00-20:00 или 12:00-21:00 (на выбор);
обеденный перерыв 1 час;
- Заработную плату: оклад + KPI (готовы обсуждать индивидуальный оффер для сильных кандидатов);
- Выплаты 2 раза в месяц без задержек;
- Оформление: самозанятость / ИП/ ТК РФ;
- Отпуск и больничный;
- Молодую, профессиональную и амбициозную команду;
- Скидки на все услуги клиники.
Если вам близок premium-сервис, вы умеете управлять командой и хотите влиять на рост международного beauty-бренда и быть главным двигателем роста выручки и узнаваемости клиники - будем рады вашему отклику.
В сопроводительном письме, пожалуйста, укажите ваш Telegram для связи.
Этапы отбора:
- Отклик на вакансию;
- Телефонное интервью;
- Видео-собеседование с HR;
- Финальная встреча с руководителем в клинике;
- Выход на работу.
Ждем вас в нашей команде!