Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Менеджер по работе с клиентами» от Лукино в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Любое
Полная
Полный день
от 1 до 3
Успешный опыт разработки и внедрения программ лояльности и маркетинговых акций.
Знание типов программ лояльности offline и online, основ их работы и методов повышения лояльности покупателей.
Знание всех каналов коммуникаций в online, offlineetail/trade рекламе.
Знание трейд-маркетинговых инструментов и инструментов программ лояльности.
Знание инструментов web-аналитики.
Умение выгружать, анализировать статистику и работать с ней.
Умение выполнять задачи в срок.
Ориентация на результат/KPI и системный подход к задачам.
Разработка и управление программами лояльности на любом этапе жизненного цикла клиента.
Развитие коммуникационной политики программы лояльности через различныеканалы (online и offline).
Анализ и сегментация базы клиентов по различным параметрам.
Настройка сегментация, эффективность каналов, воронки, когорты.
Ведение мероприятийпо привлечению и удержанию лояльных пользователей, уменьшение churn и увеличение среднего чека.
Организация и проведение маркетинговых акций в рамках программы лояльности.
Запуск ATL и BTL активностей.
Организация direct-marketing акций по базе клиентов (по каналам sms, e-mail, мессенджеры, push).
Триггерные сценарии, ретаргетинг, опросы и панельные исследования.
Планирование бюджета программы лояльности, контроль его выполнения.
Разработка регламентов.
Улучшение RFM показателей программы.
Достижение поставленных KPI (увеличение ARPU, LTV, оборота).
Управление ROMI.
-работа в компании с 7-летней историей
- активное развитие
- вакансия открывается впервые в связи с прогрессирующим ростом клиентской базы
- удаленная работа
- материальный рост
- испытательный срок 2 недели
Хотите найти подходящую вакансию менеджера по работе с клиентами? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу менеджером по работе с клиентами в Москве! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии менеджеров по работе с клиентами от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!