Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Руководитель call-центра» от Бизнесмания в Люберцах
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
от 25 до 45 лет
Высшее
Полная
Полный день
1 год
1. Опыт работы руководителем/старшим оператором call-центра;
2. Отличные коммуникативные навыки;
3. Умение самостоятельно принимать решения;
4. Хорошее понимание сути и организации клиентского сервиса.
5. Знание специфики работы интернет-магазинов;
6. Готовность работать в старт-апе;
7. Нацеленность на развитие и на результат;
1. Руководство группой операторов колл-центра (до 8 человек в подчинении);
2. Систематизация, обработка и перераспределение всех входящих обращений в Компанию;
3. Прослушивание звонков с целью выявления ошибок у операторов и повышения качества обслуживания клиентов;
4. Составление и ведение графиков работ;
5. Разработка предложений по повышению эффективности работы call-центра;
6. Участие в подборе персонала;
7. Написание стандартов, процедур для сотрудников Call центра, составление скриптов;
8. Аналитическая работа и подготовка отчетности.
Удаленная работа на дому.
Выезд в головной офис для отчетности не менее 2 раз в неделю
Хотите найти подходящую вакансию руководителя? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу руководителем в Люберцах! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии руководителей от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!