Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Специалист по работе с клиентами» от ООО "Текстиль-Трейд" в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
до 36 лет
Высшее
Полная
Сменный
от года
- Гражданство РФ
- Грамотная устная и письменная речь (без дефектов дикции и акцента)
- Приятный тембр голос
- Желателен опыт работы с клиентами
- Уверенные навыки работы на ПК, желательно знание программы 1С
- Клиентоориентированность и доброжелательность, внимательность, стрессоустойчивость, пунктуальность.
1. Входящие звонки и письма:
-консультация клиентов по ассортименту, наличию товара на складе, доставке и условиях оплаты
-консультация клиентов по акциям и скидкам
-подбор товара согласно пожеланиям клиента
-оформление заказа
-внесение изменений в уже оформленные заказы
-оформление претензий к работе Компании
2. Исходящие звонки и письма:
-обработка поступивших заказов
-обработка заказов с торговых площадок
-проверка внесенной в заказ информации
-исходящие звонки по неотправленным заказам (клиенту не дозвонились, требуется замена товара, истечение срока оплаты заказа)
-подбор замены отсутствующего товара
-консультации по вопросам возврата товара, акциям и скидкам
3. Предложение сопутствующих товаров и дополнительных услуг
4. Выставление счетов на заказы, оплачиваемые по безналичному расчету.
5. Отправка информации о статусе заказа.
6. Взаимодействие со смежными отделами по вопросам оплаты и доставки заказов.
-Сменный график работы: 2/2, с 09. 00 до 21. 00 или с 10. 00 до 22. 00.
-Офис расположен в шаговой доступности от станции метро " Алексеевская" .
-Стабильные и своевременные выплаты заработной платы.
-Заработная плата: на испытательный срок смена оклад 20000р. (смена - 1333р. )+ бонусная составляющая 10000р. , после прохождения испытательного срока смена оклад 25000р. (смена 1666р. ) + бонусы (% за выполнение показателей).
-Средний уровень дохода сотрудников - 40000р. , верхней границы размера бонусов нет.
-Дружный, молодой коллектив, который поможет и поддержит в работе.
-Скидки на продукцию Компании.