Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Инспектор-аналитик по качеству» от ООО"РТС" в Люберцах
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Высшее
Полная
Полный день
от 1 года
Опыт работы с CRM системами (Битрикс 24);
Опыт создания и написания программ-систем для учета заказов или адаптация этих программ для компании;
Опыт работы с ip-телефонией;
Опыт работы с управленческой отчетностью и аналитикой работы компании.
Навыки и качества:
Интроверт, аналитический склад ума, требование системности и дисциплинированности от своих коллег, педантичность и занудство.
Высшее образование/ среднее специальное + доп. курсы для саморазвития.
Внешний вид опрятный.
Стоп-лист: невнимательность, необязательность, забывчивость, опоздания на работу.
Цель - создание системного контроля качества, результатом и эффектом которого, будет увеличение количества новых клиентов по рекомендации.
Метрика и проверка работы сотрудников компании
Метрика и проверка работы СРМ-системы (задачи, заполнение СРМ, показатели, воронка, аналитика)
Метрика и проверка работы телефонии (показатели скорости отклика, средний успешный вызов)
Прослушивание и оценка разговоров по бальной системе
Проверка отказов в продажах и в выполнении заказов
Анкетированиеклиентов
Проверка экономики затрат компании
Создание « печати качества»
Создание скриптов, регламентов, инструкций и контроль соответствия им
Система логирования (все должно быть оцифровано)
Внутренний мониторинг качества
Ежедневная отчетность и поиск системных ошибок
Управленческая отчетность и аналитика работы компании
Создание панели мониторинга.
* Перспектива карьерного роста до руководителя отдела качества.
* Зарплата до 50 000 рублей (постоянная, переменная и процентная часть).
* Официальное трудоустройство.
Работа в В2В секторе в сфере грузоперевозок, пассажирских перевозок, аренды спецтехники.
* Развитие и обучение в процессе работы.
* Проектная работа, согласно утвержденного графика
* Современный офис-пентхаус с видом на Москву на 25-26 этаже.
Хотите найти подходящую вакансию инспектора? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу инспектором в Люберцах! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии инспекторов от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!