Менеджер по работе с клиентами

-Коммуникабельность. Точнее способность отстаивать свою точку зрения, не бояться возражений. Грамотность речи, способность не теряться в разговоре при непредвиденных ответах собеседника.
- Опыт в продажах конечно преимущество, но не критичен.
- Презентационные навыки (желательно отработанные на практике: преподавание, обучение людей, те же продажи).
- Понимание коммерческих принципов, понимание целей и задач бизнеса.

Основная задача - презентовать сервис так, чтобы его купили.
Обязанности:
- Презентация сервиса для клиентов,
- Доведение клиента до сделки (повторные созвоны и т. д. ).

1. С какими клиентами необходимо общаться?
- К Вам приходят теплые клиенты, с которыми уже поработала первая линия колл-центра и назначила встречу.

2. Где будет проходить встреча? В офисе или у клиента?
- Работа БЕЗ разъездов. Клиенты по всей территории РФ, поэтому встреча назначается в скайпе, чтобы была возможность продемонстрировать работу сервиса.

3. Какой уровень заработной платы?
- Оклад 50 000 + 10% от продаж. Чек 30 - 50 тыс.

4. Сколько реально зарабатывает менеджер?
- Ранее у нас не было отдела продаж, поэтому нисколько) Чтобы Вас сориентировать, обозначаем:
Человек, который писал и тестировал скрипт презентации (а у нас есть скрипт! ) в день проводил от 3 до 6 встреч. Из этого количества встреч от 1 до 3-х клиентов конвертировались в продажу. Т. е. если мы берем за среднее вознаграждение 4 000, а средний показатель по продажам - 2-е, в месяц 22 рабочих дня, то 4000*2*22+50 000 (оклад) = 226 000 рублей. Неплохо, да?
Хотелось бы подчеркнуть, что данные показатели у человека, который досконально знает продукт, понимает специфику бизнеса и сферу применения данного сервиса.
По этому до таких цифр вполне реально дорасти. В начале пути можем смело ориентировать Вас на показатель от 100 000 до 200 000.

5. А какие стоят планы?
- А сколько вы хотите заработать?
По плану стоит минимум 5-6 встреч вдень. Пока это все показатели зашитые в KPI на данный момент.

6. Какой график работы?
- ПН-ПТ 8 часов рабочий день.
- С которого часа начинать? - да как Вам удобнее, хотите с 10:00, хотите с обеда. Зачем Вам сидеть в офисе с утра, есливсе клиенты могут только после обеда, а других дел нет? Есть дела, которые не хотелось бы переносить на вечер - работайте с утра
- Перерыв на обед? - выбирайте наиболееудобный промежуток времени. Чай, кофе, плюшки в офисе есть.

Как записаться на собеседование?
1. Отправить свое резюме (по почте или в отклике).
2. В сопроводительном письме указать дни и время удобное для связаться, ваш опыт проведения презентаций