Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Администратор гостиницы» от ООО "Гостиница "Москвич" в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
от 20 до 45 лет
Среднее специальное
Полная
Сменный
от 1 года
Активная жизненная позиция
- Ответственность
- Коммуникабельность
- Честность
- Желательно знание английского языка (разговорный уровень)
- Культура личности, деликатность, этика делового общения, грамотная речь
- Стрессоустойчивость
Наличие медицинской книжки
Образование среднее специальное или высшее по специальности " Туризм" , " Гостиничный сервис" , " Гостиничное дело"
Опыт работы желателен, но не обязателен. Обучаем, предоставляем недельную стажировку!
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
1. Прием и размещение гостей, работа с гостями.
2. Прием, обработка телефонных звонков.
3. Предоставление информационных услуг.
4. Ведение соответствующей документации, работа программе в 1С Отель.
5. Контроль за заездом и выездом гостей, проверка номеров, распределение номерного фонда.
6. Бронирование номерного фонда.
7. Работа с кассой, прием оплаты за проживание и дополнительные услуги.
8. Координирование работы горничных.
9. Формирование и сдача установленной отчетности.
10. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль их исполнения.
11. Работа с МВД (регистрация иностранных граждан).
12. Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
13. Прием и рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.
14. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, прием мер к их ликвидации.
15. Владение техникой переговоров с клиентами.
16. Ведение журнала передачи смены.
Работа в гостинице на ресепшн. Сменный график: сутки-рабочие, трое-выходные. Начало работы в 9. 00, окончание-в 9. 00 следующего дня. Оформление согласно ТЗ. Оплачиваемый отпуск и больничные листы.
Контактная информация:
11-я ул Текстильщиков, д.1
Отдел Кадров
Сообщите, что вакансия найдена на Job50.ru
Хотите найти подходящую вакансию администратора? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу администратором в Москве! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии администраторов от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!