Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Руководитель call-центра» от ООО "ПЕРВОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТАТИВНОЕ БЮРО" в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Высшее
Полная
Полный день
от 1 года
Опыт работы в аналогичной должности.
Опыт работы в Call - центрах обязателен.
Опыт организации, анализа и корректировки работы операторов.
Лидерские качества - умение мотивировать команду.
Опыт обучения операторов основным навыкам продаж и разрешению конфликтов.
Уверенное владение ПК (знание телефонии, операционных программ).
Логическое, системное мышление, развитые аналитические навыки.
Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность.
Организация и контроль работы операторов (от 4 человек).
Формирование планов продаж и отчетов по работе call-центра.
Достижение плановых показателей Call-центра: количество специалистов и количество встреч.
Расстановка приоритетов по работе операторов на день.
Грамотное консультирование клиентов.
Участие во внедрении и контроле качества ведения CRM-системы сотрудниками.
Обучение, адаптация и сопровождение операторов.
Актуализация и контроль системы мотивации и процесса приема/увольнения специалистов.
Коучинг операторов.
График работы плавающий: 5/2 с 9. 00 - 21. 00.
Заработная плата: оклад + премия, выплачивается два раза в месяц.
Корпоративное обучение.
Интересная работа в динамичной Компании.
Работа в современном комфортабельном офисе в бизнес-центре класса B+, 3 минут пешком от ст. м. Тульская.
Хотите найти подходящую вакансию руководителя? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу руководителем в Москве! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии руководителей от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!