Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Специалист Центра поддержки клиентов» от Loyalty Partners Vostok (Программа лояльности МАЛИНА ) в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Среднее
Полная
Полный день
Не обязателен
Абсолютная грамотность, грамотная речь;
Коммуникабельность, ответственность, доброжелательность, клиентоориентированность;
Умение работать в команде;
Умение работать с большим объёмом информации;
Стрессоустойчивость;
Образование не ниже среднего;
Использование ПК на уровне уверенного пользователя, знание Microsoft Office.
Совершение исходящих вызовов по предзаказу;
Прием входящих вызовов;
Консультации по предложениям Партнёров;
Консультации по Поощрительным товарам, способу их заказа и срокам доставки;
Консультации по получению услуг и товаров Партнёров за баллы;
Консультации по начисленным баллам и балансу счёта;
Консультации по условиям обслуживания;
Консультации по вопросам пользования web – сайтом Программы и Персональной страницей Участника;
Консультации по вопросам замены утерянных и повреждённых карт;
Согласование даты доставки заказов вознаграждений;
Информирование участников по вопросам Программы МАЛИНА и её Партнёров;
Проведение опросов и анкетирование Участников по вопросам Программы МАЛИНА и её Партнёров;
Обработка электронной почты, консультирование по письменным запросам Участников;
Базовые технические операции по счетам Участников: активация счёта, внесение и изменение анкетных данных, объединение счетов, предоставление доступа на Персональную страницу Участника.
Графики работы: 5/2: 09. 00-18. 00, 10. 00-19. 00 (или 11. 00-20. 00)