Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Менеджер по работе с гостями» от АО"Г/К"СЕВАСТОПОЛЬ" в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Высшее
Полная
Сменный
от 1 до 3
Условия
- График работы 2/2 дня (9:00 - 21:00);
- Оформление по ТК РФ;
- Отпуск 28 календарных дней;
- На территории работодателя;
- Шаговая доступность м. Севастопольская и Каховская;
- Работа в команде профессионалов и получение уникального опыта.
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц
- Дополнительные премии по результатам продаж номеров"от стойки"
Требования
- Опыт работы в службе приема и размещения или аналогичной должности в отеле от 2х лет;
- Высшее образование;
- Уверенный пользователь (Office, PMS Opera);
- Свободное владение английским языком.
- Коммуникабельность, активность, стрессоустойчивость, пунктуальность;
- Высокая самоорганизация и дисциплина;
- Желание развиватьсяв сфере гостиничного бизнеса
Обязанности
- Работа с отзывами и жалобами гостей (в отеле и online) и своевременная обратная связь;
Помощь гостям по различным вопросам во время их пребывания в отеле;
Разрешение конфликтных ситуаций;
Презентация гостям номеров и услуг отеля;
Осуществление процедуры заезда/выезда VIP гостей;
Работа спрограммой лояльности;
Координировать подготовку номеров для гостей с учетом их предпочтений;
Инспекция номеров;
Предоставлять любую интересующую гостей и посетителей информацию по мероприятиям в городе;
Взаимодействие со всеми службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса;
Контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей;
Встреча, прием и обслуживание гостей;
Работа с кассой;
Повышение рейтинга и улучшение качества обслуживания в отеле;
- Работа с постоянными гостями;
- Работа с особыми пожеланиями гостей;
- Услуги консьержа;
- Контроль и поддержание высокого уровня сервиса;
- Встреча, прием и обслуживание гостей;
- Повышениерейтинга и улучшение качества обслуживания в отеле;
- Оперативное реагирование на пожелания гостей.
Контактная информация:
Москва, Юшуньская Б., 1Ак1
Екатерина
Сообщите, что вакансия найдена на Job50.ru
Хотите найти подходящую вакансию менеджера? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу менеджером в Москве! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии менеджеров от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!