Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Саппорт» от ИП НЕСИНА в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Не важно
Полная
Полный день
Не важно
Мы — инновационная компания в сфере финтех услуг (беттинг и гэмблинг), стремящаяся к выдающемуся опыту обслуживания клиентов. Наша миссия — предоставить высококачественную поддержку, удовлетворяя потребности наших клиентов и превосходя их ожидания.
Находимся в поиске лучшего саппорта для поддержания качественных отношений с нашими клиентами и партнерами.
Обязанности:
– обработка входящих заявок – чаты;
– решение технических вопросов;
– коммуникация с отделами, оперативное реагирование.
Требования:
Хард скилс
– умение работать в хелп деск системах (Zendesk, HelpDeskEddy, UseDesk и др);
– опыт осуществления поддержки клиентов в текстовых каналах коммуникации;
– высокая грамотность, знание русского языка;
– понимание как заполняется отчетность о проделанной работе, выполнение плана и работы отдела при наличии KPI.
Софт скилс
– умение работать в команде;
– желателен опыт удаленной работы и высокие навыки самоорганизации;
– понимание ответственности за собственные результаты и результаты отдела;
– адекватное отношение к критике, умение работать над ошибками;
– понятие хорошего сервиса.
Обязательно личное техническое оснащение: ПК или ноутбук и стабильный интернет. Работа полностью удаленная!
Предусматривается до 5 оплачиваемых дней обучения для новых сотрудников.
На данный момент ведется набор в смены 2/2 с 8:00 до 20:00 (по мск) или с 20:00 до 8:00 (по мск)