Работа в Москве и Московской области
Оцените вакансию «Руководитель отдела технической поддержки» от Гемотест в Москве
* Ваша оценка поможет другим пользователям определиться с выбором и позволит нам улучшить качество предоставляемых услуг. После этого Вы сможете увидеть, как оценили вакансию другие пользователи.
* Если Вы затрудняетесь с оценкой по какому-либо параметру, то просто пропустите его.
* Вы всегда можете изменить свою оценку, но, пожалуйста, будьте объективны!
* Оценки от 1 до 5, где 5 - очень хорошо, а 1 - очень плохо.
-
Привлекательность:
Оцените насколько привлекательными выглядят условия, изложенные в вакансии.
-
Качество описания:
Оцените насколько подробно и качественно представлено описание данной вакансии.
-
Достоверность:
Если Вы уже обращались по этой вакансии, насколько соответствует описание действительности?
Требования к соискателю и условия труда:
Высшее
Полный день
3
- Высшее образование;
- Опыт организации взаимодействия с пользователями, предоставления IT- услуг в соответствии с SLA;
- Знание ITIL/ITSM;
- Разработка и обеспечение регламентов и других руководящих документов, в соответствии с ITIL и методологией;
- Организация взаимодействия отдела тех. поддержки с пользователями бизнес подразделений компании;
- Разработка каталога ИТ-услуг, контроль качества предоставления ИТ-услуг;
- Проводить оповещения пользователей и организовывать мероприятия по устранению сбоев в работе программных комплексов компании и баз данных;
- Опыт работы руководителем службы технической поддержки пользователей от 1 года
- оперативное решение инцидентов в соответствии с рекомендациями ITIL;
- выстраивание взаимоотношений с подразделениями компании;
- учет заявок от подразделений, ведение статистики и их классификация;
- организация консультационной и технической помощи сотрудникам компании, связанной с эксплуатацией прикладного ПО, персональной компьютерной техники и средств телефонной связи
Крупная российская компания (клинико-диагностическая лаборатория);
Место работы - г. Люберцы;
График работы: 5/2; с 9. 00 до 18. 00, пятница - с 9. 00 до 16. 45;
Соблюдение ТК РФ.
Хотите найти подходящую вакансию руководителя? На сайте Job50.ru Вы cможете найти работу руководителем в Москве! Воспользуйтесь поиском вакансий или посмотрите свежие вакансии руководителей от работодателей и кадровых агентств. У Вас есть несколько свободных минут? Разместите резюме и работодатели в скором времени обязательно свяжутся с Вами!