Вакансия «Специалист технической поддержки (1-ая линия, helpdesk)» в Москве. Объявление 620781

Вакансия 620781

Зарплата:

от 25000 руб.

Город:

Москва

Требования к соискателю и условия труда:

Образование:

Высшее

Занятость:

Полная

Опыт работы:

до 1

Требования:

Обязательно навык аналогичной работы, без опыта либо из другой области работы кандидаты не рассматриваются.
Навыки тестирования.
Предельная внимательность.
Умение работать с большими объемами информации в таблицах.
Умение обучаться - у нас накоплена большая база знаний, от вас потребуется ее изучить и принять.
Навыки постановки задач для программистов. Задача должна быть описана понятным языком, без возможностей выполнить иначе чем вам хотелось.
Понимание необходимости фиксации времени по задачам. Соблюдение субординации - у вас будет руководитель, который вправе проверять качество вашей работы.
Желательно уметь читать html-код, на простом уровне. Либо желание быстро этому обучиться самостоятельно. Самостоятельно писать ничего не понадобится.

Обязанности:

Мы ищем в свою команду человека с активной позицией, которому интересно разбираться и вникать в проблемы клиентов. Если ты уже занимался тестированием или проверкой - то это большой плюс.
В твои обязанности будет входить:
Обработка задач, поступающих от клиентов
Связь с сайтами-партнерами (переписка, звонки при необходимости)
Постановка задач для программистов, контроль и проверка исполнения задачи
Совместная работа с отделами модерации, тестирования и разработки
Помощь в тестированиисайта и личного кабинета (хороший шанс получить навыки тестирования)

Условия:

Работа удаленная, но подразумевает вашу полную занятость с понедельника по пятницу. У вас не будет возможности параллельно заниматься другими проектами. Просим неоткликаться на вакансию, если данные условия вам не подходят.
Уровень заработной платы - от 20000 рублей + KPI по итогам работы в месяц, до вычета НДФЛ. Точная сумма обсуждается по итогам собеседования и тестового задания
Вся команда общается в Slack, постановка и трекинг задач в Jira, документацию ведем в Confluence, для звонков используем MangoTalker
В нашем отделе веб-разработки больше 14 профессионалов
Оптимальное время работы - 10 - 19 по московскому времени, пн-пт
Мы надежны как швейцарский банк: выплата зарплаты 25 числа - аванс и 10 числа - вторая часть + премии, вся заработная плата переводится на карту Сбербанка в рамках зарплатного проекта

Размещено в рубрике: Информационные технологии

* - Не является обязательным требованием

Специалист технической поддержки (1-ая линия, helpdesk)

Оцените вакансию «Специалист технической поддержки (1-ая линия, helpdesk)» от JCat.ru в Москве