SQI management

Компания SQI (Service Quality Index) предлагает профессиональные услуги в области оценки качества обслуживания и сетевых стандартов:

оценка уровня исполнения стандартов методом «тайный покупатель»
исследования удовлетворенности клиентов
бенчмаркинг: сравнение с конкурентами и выделение сильных и слабых сторон в обслуживании